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业主的知情权指的是什么？

2002年10月15日21:48

某小区的业主（住户）要求物业管理公司定期公布所有各项开支总数及细节，接受大家监督。物业管理公司人为，我只要根据物业管理委托合同所制定的服务要求开展工作，定期公布告诉大家是收支平衡、还是超支便可以了，又不是审计，不需要公布细节。业主与物业管理公司便产生了矛盾分歧。实际上，这就是业主知情权应该包含哪些内容。通常，我们所说的业主知情权，主要包括以下内容：
（1 ）业主有权对物业管理服务质量进行了解；
（2 ）业主有权对物业管理公司制定的各项规章制度及业主公约进行了解；
（3 ）业主有权对每个月的经费收入与支出情况进行了解；
（4 ）业主有权对住宅小区（大厦）内的管理中出现的重大事故（事件）进行了解；
（5 ）业主有权对物业管理内容的重大调整、修改进行了解；
（6 ）业主有权对选聘物业管理企业的情况进行了解；
（7 ）业主有权对物业管理的投诉情况进行了解。
当然，我们在讲业主知情权时，并不是要求物业管理公司每干一件事情都必须向业主或业主委员会汇报，得到批准，而是业主对一些关系到小区（大厦）居民生活、学习、休息、环境建设、管理水平的重大事件需要了解，即使对物业管理公司帐目的了解，也是总体了解，如每个月收入多少？各类物业管理工作开支多少？这些费用支出是否合理？出现的亏损原因何在？并不是每一笔支出做什么用、是否合理都需要物业管理公司说明，那些由审计部门按照有关规定定期审查。


摘自：启东房地产热线文章作者：没有	『发表评论』『友情推荐』

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